Позаботьтесь о своем здоровье сегодня, чтобы надолго сохранить подвижный образ жизни, молодость и отличное самочувствие

Нижегородская область, Борский район, п. Октябрьский

Правила внутреннего распорядка

Главная » Документы » Физическим лицам » Правила внутреннего распорядка

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА 

ДЛЯ ОТДЫХАЮЩИХ В САНАТОРИИ «АВТОМОБИЛИСТ»

 

1. Данные правила распространяются на всех отдыхающих в санатории «Автомобилист» (далее по тексту – санаторий).

1.1. Приём отдыхающих производится в дни заезда, указанные в путёвке, при наличии следующих документов:

  • путёвки, заполненной организацией, выдавшей её и заверенной печатью;
  • санаторно-курортной карты установленного образца (срок действия карты 60 дней с момента заполнения);
  • паспорта

1.2. Для оформления ребёнка от 4-х лет в санаторий необходимо предъявить:

  • свидетельство о рождении или паспорт;
  • санаторно-курортную карту давностью не более 1 месяца, в случае если предполагается лечение, или справку о состоянии здоровья, если лечение не предполагается;
  • справку  об отсутствии контакта с инфекционными больными (действительна в течение 3 днейсо дня выдачи);
    • прививочную карту;
    • в обязательном порядке требуется справка о результатах обследования на энтеробиоз и осмотр дерматолога (в случае посещения ребёнком бассейна и прохождения водных процедур).

1.3. Возможно оформление санаторно-курортной карты непосредственно в санатории за отдельную плату, на оформление потребуется максимум 2 дня.

1.4. Отдыхающим санатория любого возраста для посещения саун и бассейна необходимо представить лечащему врачу в санатории медицинскую справку о доступе в бассейн установленного образца, выданную медицинским учреждением по месту жительства.

Посещение бассейна без указанного  документа  запрещено!

1.5. При отсутствии у отдыхающего вышеуказанных документов санаторий оставляет за собой право отказать ему в приеме и размещении.

2. В стоимость путёвки входят следующие услуги: проживание, диетическое питание (завтрак, обед, полдник, ужин), лечение на базе медицинского физиотерапевтического комплекса с использованием природно-климатических факторов на основании перечня процедур (кроме воскресного дня), культурно-спортивное обслуживание.

3. Все услуги и дополнительные расходы, не входящие в стоимость путёвки,  оплачиваются отдыхающими самостоятельно на месте оказания услуг по мере возникновения расходов путём внесения денежных средств в кассу санатория.       

4. Заезд производится в указанный в путёвке день с 08 часов 00 минут.

В дни заездов согласно заявкам организаций, клиентов и турфирм отдыхающих встречает автобус от ж/д вокзала г.Бор со стоянки у здания ж/д вокзала в 8:30 с заездом на канатную дорогу от остановки «Канатная дорога» до санатория,      а также в 17:45 организовано движение автобуса от санатория до ж/д вокзала г.Бор с заездом на канатную дорогу.  Самостоятельно отдыхающие могут следовать от Московского вокзала г. Нижнего Новгорода автобусами № 245, 235 до остановки «Вокзал» г. Бор, далее автобусами № 20, 20Т  до посёлка Октябрьский или № 222 от г. Нижнего Новгорода до посёлка Октябрьский.

Перенос дня заезда допускается в исключительных случаях по согласованию с администрацией санатория.

Независимо от времени заезда и отъезда данные дни засчитываются как полный оплачиваемый день.

5. При опоздании в санаторий отдыхающие обязаны уведомить об этом администрацию не менее чем за два дня.  При этом  срок заезда согласовывается с администрацией санатория.

При опоздании отдыхающие обязаны представить оправдательный документ (документ о болезни, командировке и т.д.). Размещение со смещением срока лечения (за исключением летнего периода), возможно только при наличии свободных мест.  При отсутствии свободных мест возмещается плата за неиспользованные дни за минусом фактически понесенных расходов.

Отдыхающим, прибывшим по путёвкам с опозданием без уважительной причины и без предъявления оправдательных документов либо без предварительного уведомления администрации санатория, сроки опоздания в санаторий не продлеваются и компенсации не выплачиваются.

6. В день заезда и последующий день питание производится по дежурному меню; в последующие дни действует заказная система.

7. Размещение лица, прибывшего в санаторий с путёвкой, выписанной на другое имя, не производится.

8. Срок действия путёвки заканчивается в день отъезда в 24 часа 00 минут. В случае необходимости отдыхающему по согласованию с администрацией санатория может быть продлён срок действия путёвки до 7 часов 00 минут следующего дня с почасовой дополнительной оплатой за проживание в номере, при наличии свободных мест.

При невозможности выезда  допускается проживание отдыхающего в  санатории, в случае, если он до окончания срока пребывания в санатории письменно уведомил об этом администрацию и оплатил своё пребывание (возможна почасовая оплата), при наличии мест.

9. При выезде отдыхающего до окончания срока действия путевки по собственной инициативе с отдыхающего удерживается стоимость неиспользованного проживания. Возврат денежных средств может быть произведен только за неиспользованное питание и лечение за минусом фактически понесенных расходов (посуточно, начиная со дня, следующего за днем выезда).

В этом случае необходимо представить администрации санатория соответствующее заявление  не менее чем за 2 дня до отъезда.

При досрочном выезде отдыхающего из санатория по болезни, зафиксированной врачом, или другой уважительной причине, признанной таковой администрацией санатория (смерть близкого родственника, пожар, прочие форс-мажорные обстоятельства), возврат денежных средств может быть произведён за неиспользованные дни за минусом фактически понесенных расходов.

В этих случаях необходимо представить администрации санатория соответствующее заявление  и документы, подтверждающие уважительность причины выезда.

При досрочном отъезде из санатория выдача продуктов не производится.

10. При необходимости и по согласованию сторон при наличии свободных мест в порядке исключения отдыхающие могут размещаться в номерах повышенной комфортности с соответствующей корректировкой стоимости путёвки и последующей доплатой.

11. Санаторий не несёт ответственности перед отдыхающим, если замена номера высшей категории на номер низшей категории с пожелания отдыхающего произошла на месте отдыха. В данном случае разница в стоимости путёвки не компенсируется.

12. Санаторий определяет характер и объем медицинского обслуживания отдыхающего согласно утвержденным Минздравсоцразвитием РФ стандартам санаторно-курортной помощи в пределах установленного перечня услуг. Набор конкретных процедур назначается лечащим врачом и зависит не только от пожеланий отдыхающего, но и от имеющихся у него основных и сопутствующих диагнозов.

13. Если отдыхающий по своему усмотрению не воспользовался всеми либо частью услуг, то данная часть стоимости путёвки не возмещается. Неиспользованные услуги, в т. ч. процедуры, не могут быть переданы другому лицу.

В случае отказа отдыхающим от посещения назначенных ему лечебных процедур и приемов врачей санаторий не гарантирует наступление улучшений состояния здоровья отдыхающего и достижения благоприятного оздоровительного эффекта от курса лечения.

14.  При покупке курсовки лечение назначается при наличии свободных процедур.

15.  Санаторий вправе не принимать отдыхающего, имеющего противопоказания к лечению. В случае выявления у отдыхающего, проходящего курс лечения, противопоказаний медицинского характера, санаторий вправе выписать отдыхающего в течение 3-х дней с составлением соответствующего акта о наличии противопоказаний к лечению для предъявления его в медицинское учреждение по месту выдачи санаторно-курортной карты, и возвратом уплаченной денежной суммы за неиспользованные дни за минусом фактически понесенных расходов.

Относительно отдыхающего, прибывшего в санаторий по путевке, выданной ему за счет средств обязательного социального страхования, либо по договору добровольного медицинского страхования, возврат денежной суммы в данном случае на руки отдыхающему не производится.

16. Отдыхающие несут материальную ответственность за сохранность оборудования и  инвентаря, находящегося в номере, за соблюдение правил противопожарной безопасности и техники безопасности.

17. Проживая в номере санатория, перед уходом из него закрывайте балконную дверь и окна, чтобы исключить свободное проникновение посторонних. Ключ от номера необходимо сдавать вахтеру, отвечающему за их хранение. При появлении на балконе Вашего номера или возле окон подозрительных лиц, немедленно ставьте об этом в известность обслуживающий персонал.

Отдыхающим санатория не рекомендуется оставлять посторонних в номере в свое отсутствие.

18. В случае утраты, недостачи или повреждения вещей отдыхающих, внесенных в санаторий и помещенных в номере, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей отдыхающий, обязан без промедления заявить об этом администрации санатория, в противном случае санаторий освобождается от ответственности за несохранность вещей.

Санаторий освобождается от ответственности за несохранность вещей и в том случае, если утрата, недостача или повреждение вещей отдыхающих была следствием халатного, небрежного и неосмотрительного отношения к сохранности своих вещей самих отдыхающих (оставление незапертыми входных дверей номеров, оставление ключей от номеров другим лицам или в различных местах вне номера, потеря ключей и т.п.).

Санаторий также не несёт ответственности за ценные вещи и деньги, хранящиеся в номере или оставленные в лечебном корпусе. Рекомендуем крупные суммы денег сдавать на хранение в санатории в сейфовые ячейки.

19. Санаторий не несёт ответственности за личный автотранспорт отдыхающих.

20. Отдыхающим не разрешается самостоятельно изменять настройку и ремонтировать телевизор, самостоятельно устранять возникшие неполадки в использовании электросети, электрооборудования, водопровода, канализации, сантехники и других предметов, составляющих хозяйство санатория. В случае возникновения неисправности необходимо сообщить горничной. При невозможности произвести ремонт в течение суток мастер производит замену телевизора.

21. Правилами внутреннего распорядка установлено время ночного отдыха с 23 часов 00 минут до 7 часов 00 минут  и дневного отдыха с 15 часов 00 минут  до 16 часов 30 минут. Соблюдение тишины в корпусах и на территории санатория в эти часы обязательны для всех.

22. Лечебные процедуры отпускаются строго по времени, установленному медперсоналом.

23. Питание в столовой отпускается только в установленное время.

24. Гости, приезжающие в санаторий к отдыхающим, должны оформить своё пребывание в регистратуре, в т. ч. дети от 4-х лет. Нахождение гостей у отдыхающих в санатории допускается с разрешения администрации санатория в период с 8 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин. Пребывание гостей сверх установленного периода времени должно быть оформлено курсовкой.

25. Убедительная просьба не приходить в столовую, а также на развлекательные мероприятия в спортивной и пляжной одежде.

26. Отдыхающие могут пользоваться платными услугами проката. Спортивный и прочий инвентарь выдаётся в прокат на 1 день, при выдаче и сдаче инвентаря необходимо убедиться в его исправности. При повреждении инвентаря отдыхающий обязан оплатить стоимость, указанную в прейскуранте. За утрату инвентаря, находящегося в прокате, ответственность несёт отдыхающий.

27. Отдыхающие, прибывшие в санаторий с детьми, несут полную ответственность за их безопасность.

Коллектив санатория убедительно просит уделять детям больше внимания, ограничивать шумные подвижные игры в корпусах. Это мешает другим отдыхающим и создаёт конфликтные ситуации.

Детям до 14 лет процедуры и бассейн отпускаются только в сопровождении взрослых.

28. При Вашем желании выехать из санатория по личным делам, необходимо поставить в известность об этом диет. сестру (метрдотеля), регистратора, лечащего врача, назначившего прием и/или лечебные процедуры, для их переноса на другое время. В противном случае отдыхающий лишается права требовать восстановления утраченных и неиспользованных в связи с отъездом процедур, а также их компенсации.

29. Уважаемые гости! Все растения и цветы, произрастающие на территории санатория, создают уют и радуют глаз. Убедительно просим Вас не рвать цветов, не выкапывать и не  обламывать растения в корпусах, не выносить их из номера при отъезде.

30. Отдыхающим не разрешается:

- курить в спальных корпусах, в т.ч. номерах, в лечебном корпусе и прилегающей к нему территории;

- появляться на территории санатория в нетрезвом виде;

- выносить из столовой пищу, посуду, приборы;

- перед посещением лечебных процедур не рекомендуется пользоваться парфюмерией.

- хранить скоропортящиеся продукты в номере;

- привозить с собой и приводить в номер животных;

- оставлять непогашенными сигареты (папиросы, сигары) и (или) бросать их в корзину для бумаг, бросать окурки сигарет (папирос, сигар) с балкона;

- приносить в санаторий и хранить в номере пожароопасные вещества и материалы, наркотики, оружие;

- разводить костры и разжигать огонь на территории санатория и в пределах лесного массива, за исключением специально отведенных на эти цели мест;

- оставлять ключи от номеров другим лицам.

31. Лица старше 80 лет принимаются в санаторий только в сопровождении совершеннолетних дееспособных граждан.

32. По всем возникающим вопросам отдыхающие могут обращаться в рабочие, выходные и праздничные дни  к регистратору или администратору, после 20.00 - к дежурной медсестре.

33. Отдыхающий не вправе вмешиваться в текущую деятельность санатория по оказании услуг. Все жалобы и предложения подаются Отдыхающим в письменной форме администрации санатория.

34. Организация досуга и проведение культурно-массовых мероприятий осуществляется санаторием согласно утвержденной программе. Предложения по поводу содержания досуга и расширения разнообразия культурно-массовых мероприятий принимаются санаторием к сведению по своему усмотрению.

35. Отдыхающие обязаны соблюдать правила пожарной безопасности и техники безопасности, режим и порядок проживания в санатории, содержать помещение и оборудование в исправности и надлежащем санитарном состоянии.

Во всех помещениях санатория и на его территории необходимо соблюдать порядок, чистоту, бережно относиться к имуществу.

Для посещения лечебного корпуса иметь при себе сменную обувь.

36. Отдыхающий несет ответственность за нарушение правопорядка и настоящих правил санаторно-курортного режима. Все споры, разногласия и конфликтные ситуации, возникающие между отдыхающими на бытовом уровне, подлежат разрешению по возможности самими отдыхающими цивилизованными и законными способами и средствами. Администрация санатория вправе осуществить вмешательство в конфликтные ситуации между отдыхающими в случае такой необходимости, при наличии угрозы возникновения нарушения правопорядка, прав и законных интересов других лиц и правил санаторно-курортного режима.

37. В случаях нарушения Клиентом правил внутреннего распорядка санатория, которые нарушают права других лиц и (или) препятствуют исполнению должностных обязанностей персоналом санатория, Администрация санатория оставляет за собой право предпринять меры, предусмотренные действующим законодательством РФ.

Администрация санатория также оставляет за собой право сообщить о фактах нарушения отдыхающим по месту работы/выдачи путевки.                                                                                                                                                                                                                                                                                                 АДМИНИСТРАЦИЯ 

10.12.2013 

Примечание: термин «путёвка» при покупке отдыхающим курсовки читать соответственно «курсовка».